Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e atendimento ao cliente. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações sobre o contexto de trabalho e necessidades da equipe (fornecidas durante a conversa inicial)
• Dados de navegação via cookies analíticos (quando autorizados)

Como coletamos: Por meio do formulário de contato do site, comunicações por e-mail, chamadas telefônicas e sessões de trabalho no escopo dos projetos contratados.

Base legal (LGPD): Consentimento do titular (Art. 7º, I), execução de contrato (Art. 7º, V) e legítimo interesse da Vetoris para fins de comunicação e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX).

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial. Dados de projetos são mantidos por até 3 anos para fins de referência técnica.

2. Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Elaborar e enviar propostas de serviços
• Executar os projetos contratados (workshops, consultorias e repositórios)
• Comunicar atualizações sobre projetos em andamento
• Enviar informações sobre novos serviços ou conteúdos, quando houver consentimento expresso
• Melhorar o desempenho e a experiência do site

Compartilhamento: A Vetoris não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços técnicos (ex.: plataformas de e-mail e análise de tráfego) que atuam como operadores de dados sob instrução da Vetoris, com obrigações contratuais de confidencialidade.

Comunicações de marketing: Enviamos comunicações apenas para contatos que manifestaram interesse ou deram consentimento. É possível cancelar o recebimento a qualquer momento enviando e-mail para [email protected].

3. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido:

• Transmissão de dados via conexões criptografadas (HTTPS/TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por membros da equipe com necessidade operacional
• Uso de senhas fortes e autenticação de dois fatores nas plataformas utilizadas
• Revisão periódica dos acessos e permissões

Notificação de incidentes: Em caso de vazamento ou incidente de segurança que possa causar risco ou dano a titulares de dados, a Vetoris notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo estabelecido pela LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com: [email protected]

Responderemos às solicitações no prazo de até 15 dias úteis.

6. Links de Terceiros

Este site pode conter links para sites ou serviços externos. A Vetoris não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

7. Privacidade de Menores

Os serviços da Vetoris são destinados exclusivamente a profissionais com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem autorização, procederemos à exclusão imediata.

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail para contatos cadastrados ou por aviso destacado no site. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica quando ocorreu a revisão mais recente.

O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação da política revisada.